1. Mentions Légales
Le présent site web est édité par la société Maison Ganache (Société en cours de formation), dont le futur siège social sera situé à Brest (29200).
- Numéro SIRET : [Société en cours de formation]
- Directeur de la publication : Styven Charton
- Hébergeur du site : Ionos.fr
- Contact : styven@maisonganache.com
2. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes en ligne réalisées par la boutique Maison Ganache via le site internet maisonganache.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de chocolats, pâtisseries et autres produits artisanaux.
3. Les Produits et Disponibilité
La boutique propose deux grandes catégories de produits avec des modalités de mise à disposition spécifiques :
- Les chocolats et produits secs : Disponibles à l’expédition dans toute la France métropolitaine, ainsi qu’en retrait sur place (Click & Collect).
- Les pâtisseries et produits frais : Disponibles uniquement en retrait sur place (Click & Collect) à notre boutique de Brest, ceci afin de garantir le respect de la chaîne du froid, la fraîcheur et l’intégrité visuelle des créations.
4. Prix et Modalités de Paiement
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont facturés en supplément lors de la validation de la commande.
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé.
5. Modalités de Livraison et de Retrait (Click & Collect)
- Livraison (Chocolats uniquement) : L’expédition s’effectue via Colissimo en France métropolitaine. Les délais indicatifs sont de 2 à 5 jours ouvrés. Maison Ganache ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
- Click & Collect : Lors de sa commande, le client sélectionne une date et un créneau horaire de retrait. Les produits seront préparés et mis à disposition à l’adresse de la boutique à Brest. En cas de non-retrait par le client dans le créneau imparti, les produits frais ne pourront être conservés au-delà de la journée de production et la commande ne sera pas remboursée.
6. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Par conséquent, les commandes de pâtisseries, chocolats et autres denrées alimentaires périssables sont fermes et définitives. Elles ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées, sauf erreur de préparation de notre part.
7. Responsabilité
La responsabilité de Maison Ganache ne saurait être engagée en cas de dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus informatique). Pour les produits expédiés, le transfert des risques s’opère au moment où le client prend physiquement possession de la marchandise.
8. Données Personnelles
Les données collectées sont strictement nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en s’adressant à styven@maisonganache.com.
9. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Maison Ganache pour obtenir une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.